据专家预测,21世纪将是中国崛起之时。最近,媒体公司IHS预言,在2024年,中国经济将超过美国,成为世界最大的经济体。尽管这些预测在过去并非全部准确,但毫无疑问,未来几十年,中国将在世界政治和经济领域发挥至关重要的作用。
中国经济地位的持续提高带动了旅游经济的持续增长。目前,中国人民在出境游上的开销超过了1020亿美元,中国已经是世界上最大的旅游客源国之一,其旅游目的地已经覆盖欧洲、太平洋、北美、美洲以及中东地区。因此,旅游企业和各国家旅游局(NTOs)已经开始关注中国游客,以从中国人民在旅游市场的巨大开支中分得一杯羹。 例如,欧洲的铁路服务项目——欧洲之星,目前针对中国游客开展了微博营销。微博在中国是一个很流行的社交媒体网站,拥有平均每月1.5亿的用户。
这类营销是一种趋势,世界旅游产业都在通过社交媒体平台加强客户与其品牌的互动。欧洲之星活动主要的目标群体是居住在欧洲的中国学生,具体包括三个主要目的地的铁路服务:巴黎、布鲁塞尔和伦敦。
目前,中国正处于中产阶级增长阶段,可自由支配收入的富裕群体人数日益增多。这也就意味着,世界各地众多目的地都会迎来中国游客,尤其是欧洲。
就在最近,欧盟降低了对东亚国家游客的限制,以吸引更多的亚洲人来欧洲旅游。英国是个最好的例子。2014年春天,NTO代表英国发起了一项名为“China Welcome”的活动,旨在吸引更多中国游客到不列颠群岛观光。
尽管世界各地的旅游公司可能都急于步入这个利润可观的市场,但是对他们而言有一点很重要,那就是要意识到中国市场的趋向与其他国家不同。举例来说,中国的社交媒体平台不同于西方,微博、微信和QQ是中国最主要的社交媒体,使用Twitter和Facebook一类的社交软件可能无法达到预期的效果。
因此,世界各地的旅游局都开始针对中国游客使用微博等社交媒体平台。尤其是加州旅游观光局做的推广活动,邀请了中国女演员高圆圆作为推广大使。高圆圆的微博粉丝量超过2100万,她参加了加州旅游观光局组织的加州游,并在社交网络上发布了照片。对于旅游企业和世界各地的旅行地来说,13亿中国人民无疑是一个巨大的市场。
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