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美甲加盟谈美甲店品质管理

昆明姜泓吟职业培训学校茜茜 美甲 加盟谈美甲店的品质管理：

  （一）品质管理是美甲业的常青藤消费者因为质量意识的觉醒,会把手中的钱理智地投向质量好、服务优的 美甲 店，因此服务品质的好坏直接影响到企业的生存，经营者投资质量管理是避免在竞争中出局的根本保障，使企业长远发展中能形成商誉的巨大财富。

  （二）对员工的教育培训是抓好品质经营的中心松下幸之助说过：把产品做好之前，先把人的品质做好。人的品质是一切品质的根本。一般分为两个层面：第一操作层：即第一线美甲师直接面对顾客，要求他们必须是熟练的操作者。第二管理层对中层主观和有潜能的人员，除专业知识外，要重点训练其组织管理、协调沟通及行销等能力，尤其注重培养其品质管理能力。

  （三）顾客满意是品质经营的基础理念在美甲业快速崛起的今天，加强品质管理，提高从业人员素质，其目的是留住顾客，谁能取得顾客的信任，谁才是赢家，谁才能生存，因此，经常听取顾客意见反馈，及时改善存在不足，是不断提高品质经营、留住顾客及行业发展的基础。

（四）坚持不懈地进行改善是维持品质经营的保证日本石川馨先生在《质量管理入门》一书中指出以质量管理为中心的经营不是阿司匹林而是中药，虽然吃下去不会马上退烧，但坚持吃下去既能改善体质又能治愈病症，是一种治本的方法。

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