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婚姻家庭咨询师职业守则之

               ----（一）尊重服务对象，满足服务要求

来源：幸福在线职业培训学校  心理咨询师 婚姻家庭咨询师 刮痧保健师 营养师

《婚姻家庭咨询师国家职业标准》明确规定了婚姻家庭咨询师的职业定义是：“为在恋爱、婚姻和家庭生活中遇到各种问题的求助者提供咨询服务的人员。”这里明确地指出了这个职业的服务对象是“在恋爱、婚姻和家庭生活中遇到各种问题的求助者。”对待求助者，婚姻家庭咨询师必须给予充分的尊重。必须认识到婚姻家庭咨询师为求助者服务并不是施恩于求助者，无论从心理上还是行动上都不能有优越于求助者的表现，更不能对求助者傲慢无礼或盛气凌人。要充分尊重求助者，真心地感谢求助者给了自己服务的机会.同时，必须清楚地认识到婚姻家庭咨询师的任务就是为求助者提供咨询服务，满足他们的需求。

满足服务需求，要求婚姻家庭咨询师必须以高度负责的态度，熟练掌握咨询知识和技能，满足不同求助者的需求。由于婚姻家庭咨询师服务的对象复杂多样，不同的服务对象会有不同的服务需求，因此，婚姻家庭咨询师必须了解下列几类服务对象的特点，并在此基础上为求助者提供其所需要的帮助。

（1）             在恋爱、婚姻和家庭生活中遇到各种问题的人。恋爱、婚姻和家庭问题是关系到人生幸福的重要问题，恋爱、婚姻和家庭方面出现波折，往往会给当事人带来极大的痛苦甚至是心理疾病，严重的还会导致家庭暴力、自杀、他杀等倾向。对此，婚姻家庭咨询师一定要对问题的严重性有足够的精神准备，热心地、耐心地开展咨询工作，以满足求助者的需求。

（2）             婚姻家庭问题涉及不同年龄段的人。无论是年轻的初恋者、新婚夫妇、中年夫妇，还是老年人、孩子，都会遇到各种不同的婚姻家庭问题，这就要求婚姻咨询师善于根据不同人的不同特点，有针对性地做好咨询工作。例如，年轻人的恋爱问题、离婚者的再婚恋爱问题、丧偶者的再婚恋爱问题、新婚夫妇的磨合问题、中年夫妇的关系问题、“空巢期”夫妇的关系问题、老年夫妇的关系问题，幼儿教育问题、青春期孩子的教育问题、违法犯罪未成年人的教育问题，离婚问题，第三者插足问题，家庭理财问题，继承问题，收养问题等等。婚姻家庭咨询师一定要对问题的多重性有一个清醒的认识，形成细致、周到的工作作风，努力满足不同人群的服务要求。

 

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