销售中的细节的管理应该如何记录

来源：广州民生信息关注民生.服务民生发布时间:2013-07-04 [作者: wulidandao]

对于多数销售行业来说，往往决定成败的关键就是一直忽视的细节，大礼不辞小让，细节决定成败。往往一个细节上的忽略就会让您在成功的路上直坠到悬崖，好记性不如烂笔头，一个人无论多么能干，始终都会有出现差错的时刻，尤其是对于销售这种时刻必争的行业，因此细节上的功夫就必不可少。

对于销售而言，要记录的东西非常多，而且种类不一，十分繁琐，例如，客户的电话、地址、相关的联系方式、还有相关商品的报价，客户的购买意向等等。这些都是销售行业必需做记录而且掌握的资料。对于要记录着一系列的信息，很多人都习惯于用笔记本做记录，但是一本小小的笔记本又能记录多少的信息，而且手写输入费事麻烦，因此随着时间推移，笔记本也被替换成了笔记本电脑，使用计算机可以高效率的进行记录工作，同时读取信息快捷方便。但是人类都是难以满足于现状的，于是专业的客户管理软件被研发了，超易客户管理软件就是其中一种。

通过专业的客户管理软件，可以有效的记录客户的相关信息，记录的不仅是上述的客户基本资料，而且还可以记录客户的生日等特殊日期，同时还有提醒功能，可以提前提醒客户的生日。这个就是其中一个细节，客户在生日的时候收到来自您的祝福，印象中一定会对您大大加分，同时以后商谈的时候也会更加容易简单。同时软件还可以记录一些其他咨询，例如客户的个人爱好，生活习性等，毕竟投其所好才是接近客户最快捷最有效的方式。软件附有报表功能，可以统计时间段内相关客户的一个营业情况，可以从数据上显示出所有客户的一个整体情况，有助于改进自身的缺陷和弥补不足。

细节对于所有事物都十分重要，尤其是销售行业，往往一个细节得罪了客户，那么眼看要到手的单子也会不翼而飞了。因此做好这些记录，做好这些细节，也是销售行业的一条必经之路，很多人在这条路上绕了远道，也有人找到了捷径，这些找到捷径的人，多数都是使用现代化管理软件的聪明人。所以，做好细节并非难事，而是需要您有跳跃式的思维，需要懂得改进、懂得变革。

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