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瓜子二手车的困惑：您还敢买瓜子二手车吗？

 

瓜子保卖车有事故车嫌疑，瓜子二手车罔顾客户利益和不负责任态度。您还敢买瓜子二手车吗？

 

本人于2018年1月底跟成都瓜子二手车购买了瓜子保卖车一辆:(详细资料见下图)共花费连瓜子金融在内108000元（十万八千元）

 

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2018年11月份由于资金周转困难，想出售该车。11月12日请车置保评估为事故车（资料显示气囊更换过，并且多次电话我说是因为事故车故估价便宜），估价：4.87万元。详细资料见下图

 

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出于谨慎起见，11月19日找东莞虎门瓜子二手车评估师评估：车子没问题。评估价：8万元以上，但由于是成都牌等原因不能保卖。详细资料见下图：

 

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让我们这些对车子不懂行的人就困惑了：到底是车置宝评估出错了还是瓜子评估师因为这台车是2018年1月跟瓜子买的是保卖车而包庇呢。于是我联系了成都瓜子销售人员准备把车子开回成都瓜子二手车保卖。请看如下我与瓜子销售服务人员的聊天记录。

 

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我们经过驾车近1700公里花费了油费和过路费2000多元于11月25日赶到成都瓜子二手车销售处，评估师却说因为此车在东莞上架过下架后需要等15天后才能在评估是否能保卖。11月25日到11月26日两日打了瓜子投诉电话，无任何处理结果。北京总部推成都，成都推总部，甚至其中一位负责投诉人员说要下架两个月后才能再评估是否能保卖上架。

 

让人困惑的问题：

 

1：从以上截图上看，没有任何人告知我说在东莞上架过需要等15天或两个月才可以再评估是否能在成都上架。为什么等我千里迢迢来到成都了才跟我们说这些问题。因此产生的费用和损失谁来负责？

 

2：第一次上架后间隔时间到底是15天还是两个月。

 

3：投诉电话打了近10通，没有任何正面处理结果互相推诿。难道可以堂而皇之的店大欺主吗？这样的瓜子还值得我们信任吗？

 

4：不得不让我怀疑是否因为2018年1月瓜子保卖的车子是事故车而故意推诿不敢再保卖此车。

 

 

 

本人诉求：

 

请瓜子按照贵司相关人员的回复正面处理并避免变相惩罚消费者或变相侵占消费者权益。以免对消费者带来更大损失。

 

1：立即处理保卖事宜。

 

2：合理评估价值。

 

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