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我是美团司机，18日傍晚接到一个乘客，本以为是很简单的一次服务，但是路上太堵，也由于大意，不小心走错一个车道，赶紧按车道行驶并掉头回来，并承诺给乘客提前结算或补偿，但是乘客开始骂人，大骂我有毛病，大骂我耍无赖，并威胁我说打电话报警，说我们网约车不合法，让交警和运管抓人，，本着打不还手骂不还口的服务精神，一直耐心劝说，已经提前结算车费并准备继续送达，息事宁人！岂料乘客仍谩骂不止，且真的打电话报警，为生怕矛盾升级，在离目的地还有不到一公里的情况下，我还是申请取消了订单，没有得到一毛钱车费，让其下车重新打车或者走过去，相当于自掏油钱免费送了她三四公里，不料她下车后可能是报警没被受理（本身就没事），她又拨打了美团投诉电话，投诉中途拒驾，美团不问任何理由，直接就给我永久封号处理，害我当天无法继续跑，以后也没法跑，我现在是失业了，但是租车费用以及其他开支仍是那么多钱一个月，只想问问为什么现在文明社会，为什么仍有一些人不会互相尊重和理解呢？一直认为职业无贵贱之分，但是到了这个最文明的魔都，为什么还有歧视的眼神，为什么还有这种不顾别人死活，只顾着自己矫情呢？？或许真正的文明不是那些道貌岸然！！而是能够互相理解，互相尊重他人！！

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