市民在婚纱影楼花好几千元拍一套婚纱照,只能拿到用于制作相册的底片,想要全部底片,需要进行“二次消费”。12月1日起,我国首部《婚姻庆典服务》国家标准(以下简称《标准》)将正式实施,市民拍婚纱照有望免费获取底片,婚庆行业延续多年的“潜规则”有望终结,消费者也会少一些“甜蜜的烦恼”。
婚纱照底片需另外购买
何小姐与丈夫于2007年在南宁市古城路一家婚纱摄影店,拍摄了一套婚纱照,花了5000多元。照片出炉后,小两口前去挑选照片。按影楼的规定,只有制作相册的30多张底片可以免费赠送,如果想要多挑选底片,必须支付50元/张的价格。
“真是太难选了,几百张照片,这张好,那张也好,我们很不忍心删,最后多选了10多张,多花了几百元。”何小姐说,影楼将同样一套衣服、同样姿势的照片打乱顺序排放,像播放幻灯片一样放过去,不允许顾客使用鼠标自行挑选,他们看了后面忘了前面,很难挑选。对此,影楼却称,这是行业规则。最后他们找到老板,才将照片排好顺序供挑选,但底片仍然要多加钱。
胡小姐与爱人在挑选婚纱照时,虽然工作人员一个劲在旁边游说,但她还是抵挡住了诱惑,只多选了3张,加了120元。她说,许多顾客挑选照片时控制不住,看到换一个场景,换一个姿势,又想多要。她有个朋友在朝阳路一家影楼拍摄婚纱照,原本就花了几千元,看到电子版的底片好,又多买了100多张底片,多花了4000多元,最后总价达上万元。
婚纱摄影行业受到冲击
据了解,《标准》首次明确了婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应保证质量,并在规定时间内交付顾客,交付的同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。这就意味着,婚纱摄影公司不能再靠卖底片来谋利了。卖底片的利润没有了,对婚纱摄影行业来说是一个冲击,商家反应如何呢?
位于南宁市朝阳路的一家婚纱摄影公司的负责人杨女士说,几天前她已经得知这个消息,并专门在网上查阅了相关资料。《标准》对于消费者来说,是一件好事,但如果商家提供的是没有经过修改的底片,客户拿回去,也没有多大用处。以前,卖底片可以获得利润,商家通常会把几百张底片进行修改,供顾客挑选,但如果底片不能卖了,有可能商家就不会修改那么多底片。他们公司以前也开展过赠送底片的活动,但赠送的是没有修改的底片,顾客认为意义不大。
对于商家来说,《标准》使得商家之间竞争加大,服务更加规范,明码标价,让顾客明白消费。但是,由于影楼为提高竞争力,时常开展促销活动,价格低,而成本高,光靠面上的销售额,利润不大,很大一部分利润来自后期加选,如卖底片、多选照片制作相册等。如果底片的利润没有了,有的商家可能会把照片删除多一些,再给顾客看,顾客的选择度就小了;有的商家可能会抬高价格,把底片价格打到拍摄婚纱照的价格中去。
位于南宁市民族大道的一家婚纱摄影店的负责人说,他们没有接到相关通知,并不知道有这个《标准》。
11月3日下午,记者来到南宁市民主路上的一家婚纱摄影店,询问多选底片是否要另外付费,工作人员说,婚纱照的底片60元/张。当记者将《标准》内容告诉她时,她也表示并不知道这个《标准》。
随后,记者联系上了该婚纱摄影店的负责人梁女士。梁女士坦言,后期消费的利润占婚纱摄影的比重较大,摄影师、化妆师在这部分利润中也有提成。通常只有个别影楼会在活动期间赠送底片,活动结束后,底片仍需另外收费。“如果取消后期消费,对整个婚纱摄影行业都有影响,我相信80%以上的影楼会不同意。中国那么多影楼,要一下子取消底片收费,也是不可能的。”她认为,站在消费者的角度上看,当然希望底片能够赠送;但站在商家的角度看,当然希望底片能够卖钱。
《标准》会否成为一纸空文
“好哦!真是大快人心!”何小姐听到市民拍婚纱照有望免费获取底片后,十分高兴。同时,她十分担心影楼会不会“上有政策,下有对策”?比如,原本影楼为新人拍了500张照片,但如果将500张底片一一进行后期制作,会增加影楼的工作成本,所以他们就称只拍了200张,这样顾客的选择余地就小了。此外,卖底片的利润没有了,费用会不会转嫁到消费者身上?比如,送底片一个价格,不送底片又是一个价格,或者干脆将拍照的价格提高。
业内人士认为,由于《标准》不具备强制性,只具备指导和参照效力。并且对违反标准的影楼没有惩戒措施,能在多大程度上给婚庆行业带来改变,目前还说不准。
一些消费者认为,《标准》能否得到贯彻,恐怕还需有关部门的监管,行业协会的推动。
婚纱卫生将有保障
许多拍过婚纱照的新人都知道,婚纱,尤其是一些拍外景的婚纱,不但不干净,而且因为不经常清洗满是细菌。
市民谭小姐说,她过去拍艺术照和婚纱照时,长短婚纱都穿过。看着影楼提供的相册样本中,婚纱洁白漂亮,在灯光下闪耀着光泽,非常让人心动。可是看到婚纱实物时,让她大跌眼镜:“洁白”的婚纱由于使用次数较多,时间较长,已经泛黄,而且由于不经常清洗,泛出一股浓烈的异味。
对此,《标准》要求,婚庆服务机构有婚纱业务的,应设有专门的婚纱试衣间,婚纱须安全卫生;婚庆上使用的喷雾剂应严格安全操作;婚礼中应使用符合质量要求的设备、设施,专职人员在婚礼进行前应认真检查所使用的设备设施,确保正常使用。婚庆服务机构在提供服务的过程中,要采取有效措施以保证安全,防止各类事故的发生。南国早报
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