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《柔性处理，艺术拒绝——法院干警拒礼、拒请、拒托提示手册》。

场景A：把当事人拒之门外

某日，当事人通过其他途径了解到你的家庭住址，并以沟通案情为由到你家拜访，你会如何处理？如果是亲友直接带到你家门口，你会如何处理？

处理建议：

应态度坚决，将当事人拒之门外，明确告知法官不能和当事人私下接触，也不能接受当事人的任何礼品、礼物，涉案反映可通过正常途径公开进行；同时，对其要求公正办案的心情表示理解，也请其相信法院、尊重法官。

如果是亲友直接带到家门口，酌情参照前述办法处理；同时，可向亲友说明法院的纪律规定，请其理解。

场景B人：劝走了信封留下了

场景A中你将该当事人劝走了，但第二天你在楼下信箱或者小区门岗处发现当事人留下的装有若干购物卡券或现金的信封，你会如何处理？

处理建议：

首先向部门廉政监察员或部门领导报告情况，并第一时间与当事人取得联系，确认卡券、现金是否为其所留；同时告知当事人，如无人认领，将上缴纪检监察部门。

如果当事人认可，在核对信息无误后，限期将卡券、现金退回；对现金可在询问当事人银行卡号后转账退还，也可根据当事人住址通过邮局汇款，并妥善保管相关凭证。

如果当事人不承认或拒不取回，及时上缴院纪检监察部门，并视情告知当事人。

场景C：婚丧嫁娶送的红包

如果当事人得知你家婚丧嫁娶的消息，并借机出席送上红包，你会如何处理？

处理建议：

记录送礼人姓名、礼金数额等情况，事后第一时间与当事人取得联系，在致以感谢的同时，告知法院有严禁收受当事人请客送礼的规定，如果收下礼金会造成对方当事人合理怀疑，限期请其取回，并请其相信法院和法官会依法公正、廉洁办案的；同时，将该情况报告部门廉政监察员或部门领导。

如果当事人前来取回，会同部门廉政监察员或部门领导退回，或者询问当事人银行卡号后转账退还，也可根据当事人住址通过邮局汇款，并妥善保管相关凭证；如果当事人拒不取回或超期不取的，及时上缴院纪检监察部门，并视情告知当事人。

场景D：老乡送的土特产

某日，你的一位老乡给你送来了一些土特产，但并未提起有案件的事情需要你帮助打招呼或说情；老乡走后，你发现土特产下面还放了购物卡券或现金，你会如何处理？

处理建议：

第一时间与老乡取得联系，询问其放购物卡券或现金的原因，如果老乡承认是想通过你为某案件打招呼，可告知其法院的有关纪律规定，请其相信法院和法官会公正、廉洁办案的；并请其择日(十天左右)取回购物卡券或现金，对现金还可在问清其银行卡号后转账退还，或者根据其住址通过邮局汇款，并妥善保管相关凭证；有合适机会时，可回赠老乡一定的土特产或礼品。

场景E：有人把住宿费付了

某日，你和同事前往外地进行诉讼保全或执行，因对当地情况不熟需要当事人协助配合，经部门领导同意，你与一方当事人的法务部门负责人张某一同前往，在宾馆住宿费用结算时，你发现费用已结清，你会如何处理？

处理建议：

第一时间与张某取得联系，询问住宿费用是否为其结算。核对无误后，告知其法院有严禁接受当事人及案件相关人员的财物、宴请或者其他利益的规定，请其相信法院和法官会依法公正、廉洁办案的，并将住宿费用予以退还；有关费用按规定回单位报销，并将该情况向部门廉政监察员或部门领导报告。

场景F：手机被充值了

某日，你的手机被当事人成功充值若干元，你会如何处理？

处理建议：

首先向部门廉政监察员或部门领导报告情况，并第一时间与当事人取得联系，告知法院的纪律规定，限期请其取回等额的现金，并请其相信法院和法官会依法公正、廉洁办案的。如果当事人按期前来，会同部门廉政监察员或部门领导退回等额现金，如果超期不取，可给其手机号码充等额话费；或询问当事人银行卡号后转账退还；或根据当事人住址通过邮局汇款；或将等额现金上缴院纪检监察部门，并视情告知当事人。

场景G：被请去茶室调解

某日，你出差对某案件进行调查，当天晚上，一方当事人以双方已达成初步和解方案，需要你进一步做协调工作为由，邀请你到当地某会所或茶室主持双方调解，你会如何处理？

处理建议：

首先，肯定当事人处理案件的积极态度和对法官的信任；

其次，告诉其现在是晚间，可约在第二天上班时间到当地法院或下榻宾馆房间进行调解；如果遇到你因急事第二天需赶回单位、第二天是周末当地法院不上班等特殊情况，可邀请双方当事人到下榻宾馆，与同事共同主持双方当事人调解，或视情另行约定时间在法院机关进行调解。

场景H：饭局偶遇当事人

某日，你受亲友、长辈、领导、老师或同学邀请聚餐，入席时发现有案件当事人在场，你会如何处理？如果该当事人是中途到场的，你又会如何处理？

处理建议：

不论入席时发现当事人在场，还是当事人是中途到场，均应设法借故离开(例如家人来电，家中有急事需即刻回去处理；领导来电，单位有急事需要加班，等等)；如碍于情面确实难以离开的，应当坚持原则，避免谈论案件，并建议当事人通过正常的来访途径书面反映情况。

事后，可向亲友解释和说明法院的有关纪律规定，恳请得到理解和支持。同时，要及时向组织说明情况，可能引起合理怀疑的，应主动申请回避。

场景I：老领导打来电话

某日，你接到一位退休老领导打来的电话，询问你主审的某案件的审判结果，你会如何处理？

处理建议：

可向老领导表示尊敬，问候身体健康情况，告知其案件仍在审理过程中，有一些事实仍需进一步查清，目前尚无倾向性意见和结论，但一定会公正审理案件。待裁判文书送达双方当事人以后，可主动向老领导汇报审判结果。

场景J：亲友来打听案件

某日，你的亲友前来咨询他人主审的某案件，并要求你代为反映案件情况，你该如何处理？

处理建议：

可告知亲友，主审法官对案情的掌握较全面，相应的判断也较准确，他人的建议对你有可能产生误导，要相信主审法官会公正办案的；而且，法院有不能打听案件、不允许插手过问他人正在办理案件的纪律规定，希望亲朋好友能够理解。如果亲友坚持要求代为反映情况的，告知其自己不能直接向案件承办法院、案件承办部门及相关审判组织或者审判人员反映情况和打招呼，只能按规定将涉案反映材料送交本院立案信访部门处理。

场景K：多年未见的同学来电

某日，你多年未见的同学、战友突然来电请你吃饭，你会如何处理？

处理建议：

首先，对同学、战友表示问候；其次，在电话中可与同学、战友以聊天的方式了解其真实意图。如果有案件请你帮忙关照或打招呼，应尽量婉拒聚会；如果在电话中并没有说明有案件请你帮忙，但在饭桌上才谈起时，应委婉告知法院的纪律规定，请其理解；同时，可请同学、战友转达案件当事人，如果其有涉案要求，可通过正常的来访途径向主审法官反映，并请其相信法院会公正、廉洁司法的。