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2月3日，农历正月十二，深圳的返工潮还未来临，深圳龙华东环二路富士康科技集团南门口，就已经排起了应聘普工的长队，队伍中不乏穿着和发型都相当时尚的“90后”。

很多年轻人还拖着行李，从火车站、汽车站下车后直接来到富士康排队。早上的招工从8点开始，11点结束，下午1点开始，5点结束。中午应聘者仍然排着长队，负责招聘的人为了活跃气氛，提议每十个人一队，一队中如果有人自愿站出来展示才艺，这队就可以提前去面试。一些年轻人也丝毫不怯场，想要表演节目的人一个接着一个，拿起麦克风先做自我介绍，然后唱流行歌曲，《传奇》、《爱情36计》、《忘情水》……看得出年轻人的活跃、自信和敢于展现自己。

应聘的流程相对简单，主管验了身份证后，应聘者排着队上了开进园区的大巴，接受简单生活常识测验和体检，然后成为生产线上的一员。

珠三角制造业年后普工紧缺的背景下，富士康在招工方面没有任何忧虑。深圳富士康科技集团新闻发言人刘昆对《第一财经日报》记者表示，富士康没有用工压力，富士康深圳园区返工率高达97%，年后预计招工2万人，初八一天就招到5000人左右，今后几天平均两三千人。

新员工的乐观和老员工的迷茫

来自河南的小魏一头棕黄色的头发、时尚的穿着在人群中有些显眼，1991年出生的她已经在深圳打工三年，做过服装销售，也在其他厂打过工，听老乡说富士康工资待遇不错，就和表妹一起来应聘，表妹年龄更小一些，1993年出生。

富士康已经在河南郑州设厂，小魏摇摇头说没有听说，只是听老乡说，深圳待遇高一些。“反正年轻就出来看看，深圳气候好，老家太冷了，不舒服。”小魏笑着说。当被问起是否听说富士康曾经出现过的员工跳楼事件时，小魏说，“听老乡说起过。我们不跳就好了，我感觉我挺乐观的。”排在小魏身后的表妹也跟着笑起来。

来自重庆大足的小李也有类似的乐观，1989年出生的他已经在深圳打工三年，在其他电子厂上工作过一年多，去年在小肥羊做了四个月服务员，觉得工作太累工资不高，就来应聘富士康。在小李看来，富士康是“大厂，名气大，福利好，还有住房公积金。”

相比新员工的乐观，老员工则显出了“矛盾”和“迷茫”，从2010年9月在富士康工作的女孩小魏对记者说，“其实进来也后悔，出去也后悔。进来刚开始不熟悉环境，有的线长说话不客气，会把我们女孩子骂哭，工作压力大，也挺累的。但是出去吧，外面的工资还没有富士康多，而且工作更累，根本没有休假的，这里一周还能休息一天，还有年假和带薪假。”

听到小魏的“矛盾”，一位在里面工作的男员工也凑过来说，“我今天就是请病假出来的，我想换线，线组长不准，说不想干就别干了，我们不缺人。”他听了感觉很失落。

制造业的宿命

线组长是直接和员工接触的基层管理人员，刘昆也表示，线组长年龄比员工也大不了几岁，确实不太懂如何做心理工作，只是生硬地布置任务。跳楼事件后，富士康还专门请专家给线组长做培训，但他们的管理水平不可能一蹴而就。

刘昆坦言，生产线上的工作既然是线，而不是点，那么，在生产线上的每一个岗位，如果耽误了就会耽误整条线的效率。这是制造业的宿命，会比其他行业要艰苦，体力上的付出比其他行业更大，但难道因为这个原因制造业就不存在了吗？

富士康在内地的员工总数已经超过百万，仅深圳龙华园区就有20多万人，这样的园区规模无异于美国一个中等城镇，但是相比城镇，富士康园区的社会化配置相对单一，如何和谐、有效地管理始终是这个庞大的团体面临的问题。

刘昆说，他认为中国没有第二家企业有如此完善的机制，但机制本身不能防止意外，只是预防。员工的心理问题不是一个企业建立心理机构就能解决的，年轻人的心理问题一定是社会长期发展所带来的效应，对于心灵健康的关注倒不如全社会从教育抓起。

或许，对于“80、90后”工人而言，富士康是一座“围城”，外面的人想进去，里面的人想出来，但是出来发现，其他的制造业企业还没有富士康的待遇高，薪资相对透明。

来源：第一财经日报 作者：卢丽涛